修理できる器の条件:

大きさ：縦30cm,横30cm,高さ10cm以内

形状：食器類（お皿、おわん、カップ等）、口の広い花器

素材：陶器、磁器素材のもの

割れた破片の数：10片まで

＜下記の場合は相談ください＞　  

大きさ：上記を超え、縦50cm,横30cm,高さ30cm以内

形状：上がすぼまってる等器の内側に触りづらいもの

割れた破片の数：10片以上のもの

※破損箇所が接着剤などで修理してあるものは、接着剤をはがしてから送付をお願いします。

＜修理できないもの＞

大きさ：縦50cm,横30cm,高さ30cmを超えるもの　

素材：漆、ガラス、金属など陶磁器以外のもの

その他：直火にかけて使用するもの（土鍋など）、接着剤がはがれていないもの

受付から

修理完了までの流れ:

1)下部「お申し込み」ボタンよりお申し込み　

※現在、多数のお申し込みをいただいており、受付を一時停止させていただいております。受付再開まで、しばらくお待ちくださいませ。（2021年1月19日更新）
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2)こちらから、仮お見積もり用のフォームをご案内いたします。

※毎月の修理受け入れ件数には上限があります。件数が溜まっている場合は、受け入れ可能のタイミングで順次ご案内させていただきます。

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3)仮お見積り　
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4)器の送付
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5)お見積り確定・お支払い
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6)修理開始　2~3ヶ月ほどお待ち下さい
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7)完了　ご自宅へお届け

キャンセル規定:

-修理開始後はキャンセルできません。

-現物を送付後のキャンセルは、器の返送料はお客様のご負担となります。

-お見積り確定後、修理代金のお支払いを1週間に確認できなかった場合、お申込みをキャンセルさせていただきます。

修理完了後2週間以内に不具合があった際は無料で再修理いたします。送料はこちらで負担します。

（例）接着部分が剥がれた、直した部分から漏れた、欠けを埋めた部分が取れた等（これまではありません。）

＜返送時に修理箇所、もしくは別の箇所が破損した場合＞

返送に際しては、厳重に梱包致しますが、万一の際には、無料で修理いたします。なお、一週間以内にご連絡ください。

＜下記の場合は保障対象外になります＞

-食洗器や電子レンジの使用によるダメージ

-お客様自身の過失による破損

-修理前の器を送付する際の破損、紛失
※器は追跡のできる宅急便や郵便小包で、厳重に梱包したうえでお送りください。