修理開始後はキャンセルできません。

器を送付後のキャンセルや、接着剤が付着していての返送など、器の返送料はお客さまのご負担となります。

お手元に到着後、6ヶ月間の保証期間を設けております。期間内に万が一不具合があった際は無償で再修理いたします。

＜到着〜2週間までの不具合＞
送料負担なしで、無償で再修理いたします。

＜2週間以降〜6ヶ月内の不具合＞
往復の送料を頂戴した上で、無償で再修理いたします。

（例）接着部分が剥がれた、直した部分から漏れた、欠けを埋めた部分が取れた等

＜下記の場合は保証対象外になります＞

• 修理前の器を送付する際の破損、紛失
  ※器は追跡のできる宅急便や郵便小包で、厳重に梱包したうえでお送りください。
• 食器洗浄機や電子レンジの使用によるダメージ
• お客さま自身の過失による破損
• 擦れ（摩耗）による仕上げ部分の薄れ
  （例）他の器と重ねたことのダメージ、研磨剤や固いスポンジの使用、金属のカラトリーで擦ってしまった等
  ※摩耗や剥がれの原因になりうる行為以外で、仕上げの一部がペリッと剥がれてしまった場合は保証対象内です。

＜返送時に修理箇所、もしくは別の箇所が破損した場合＞
返送に際しては、厳重に梱包致しますが、万一の際には、無料で修理いたします。なお、一週間以内にご連絡ください。

配送時は厳重に梱包をお願いいたします。
ダンボール箱の中央に器を入れ、新聞紙等の緩衝材で動かないように梱包してください。
割れた破片がある場合は、破片同士がぶつかって割れるのを防ぐため、できるだけひとつずつ梱包をお願いいたします。

ダンボール箱の中央に器を入れ、新聞紙等の緩衝材で動かないように梱包してください。

割れた破片がある場合は、破片同士がぶつかって割れるのを防ぐため、できるだけひとつずつ梱包をお願いいたします。

お直し後、直火、電子レンジ、オーブン等でのご使用はできません。

強度はしっかりと確認した上でお返しいたしますので、お届け後に使用していただいても構いません。

なお、本漆の性質として仕上がり後も少しずつ強度が増していくため、すぐにご使用いただくことも可能ですが、お直し後1ヶ月ほど置いて頂くと強度が完成しより長くご愛用いただけます。

修復後もお直し箇所の強度は元のものより弱くなります。破損箇所を持ったり、負荷をかけることは避けてください。

（特に割れのお皿の場合、上に物を重ねたり重ねおきは負荷が大きくかかる可能性があるためお気をつけください）

洗う時に強く擦ったり、金属のカラトリーで擦ってしまうなど強い摩擦が起きると摩耗してしまう可能性があります。

洗う時には中性洗剤を使って、やわらかいスポンジで洗って下さい。たわし、磨き粉、食器洗浄機や乾燥機は使用しないで下さい。
（冷蔵庫でのご使用は、漆が乾燥しやすく劣化の原因となるのでご注意ください。）

また、つけ置き、水分のあるものを入れたまま長時間置くと剥がれの原因につながりますのでお避けください。

保管の際は他の器と直接重ねずに、器と器の間に紙や布などを挟むとより安心です。

※お直し品には取り扱いのご注意を記載した用紙を同封します。必ずご確認ください。